Quatre façons d'avancer.
Que vous ayez besoin d'un premier état des lieux, d'une stratégie structurée, ou d'un accompagnement dans la durée — chaque offre part du même principe : comprendre ce que les agents IA changent pour votre maison, et en faire un levier.
Offres
Audit de visibilité agentique
AuditJe mesure ce que les agents IA voient de vous.
Je pose aux agents IA les questions que vos clients leur posent. Je score les réponses sur cinq dimensions : citation, exactitude, actionnabilité, tonalité, part de voix agentique. Vous recevez l'écart entre ce que vous construisez et ce que les agents retiennent — et ce qu'on fait avec.
Protocole : 17 questions par agent × 4 agents × web search activé.
Livrables — Rapport d'audit complet (scoring 5 dimensions) · Benchmark concurrentiel multi-agents · Matrice de recommandations priorisées
CMO · Directeur e-commerce · Directeur expérience clientConseil stratégique & roadmap IA
Mission de cadrageJe traduis les opportunités IA en décisions business. Je fais le pont entre votre CMO et votre DSI.
Du diagnostic à la doctrine. L'un veut innover, l'autre veut sécuriser. Ils ont tous les deux raison. Mon travail : trouver le chemin qui satisfait les deux — outil, coût, calendrier, ROI attendu, et pourquoi on commence par cela et pas par autre chose. Écrit noir sur blanc.
Livrables — Doctrine IA de marque (ce qu'on optimise, ce qu'on refuse) · Roadmap priorisée (coût, calendrier, ROI) · Note de cadrage COMEX · Cahier des charges fournisseurs
Directeur Général · CDO · Directeur MarketingAdvisory mensuel
AccompagnementJe filtre le bruit pour ne garder que le signal. Je reste après les slides.
Veille stratégique, décryptages sur-mesure, accès prioritaire, coaching dirigeant. COPIL, suivi des KPIs, arbitrages. Ce n'est pas la stratégie qui crée de la valeur — c'est son exécution. Un interlocuteur unique, impliqué sur la durée, qui connaît votre maison et vos enjeux.
Livrables — Veille stratégique mensuelle · Compte-rendu COPIL · Tableau de bord KPIs agentiques · Décryptages sur-mesure · Accès prioritaire
CDO · CMO · Directeur Général
Je forme les dirigeants à décider, pas à coder.
Pas un cours magistral sur l'IA — un travail sur ce que l'IA agentique change concrètement dans votre maison, avec vos données et vos cas d'usage. Les modules sont calibrés sur vos enjeux, vos produits et vos équipes. Votre COMEX repart avec une grille de lecture opérationnelle et un plan d'action priorisé.
Disponible en complément de l'advisory mensuel ou en programme autonome.
Livrables — Programme de formation sur-mesure · Support de session · Grille de décision IA · Plan d'action post-formation
COMEX · DG · Fondateur · Directeurs de fonctionQuestions fréquentes
En quoi l'IA agentique change-t-elle concrètement le parcours client dans le luxe ?
Les agents IA reformulent désormais le désir avant que le client arrive sur votre site. Ils recommandent, comparent, parfois achètent à la place du client. L'Antichambre — l'espace entre l'intention du client et la vitrine — est désormais occupée par des agents que vous n'avez pas construits.
Comment savoir si ma maison est bien représentée dans les réponses des agents IA ?
Via un audit de visibilité agentique : on pose aux agents les questions que vos clients leur posent, on score les réponses sur cinq dimensions (citation, exactitude, actionnabilité, tonalité, part de voix), on mesure l'écart entre ce que vous construisez et ce que les agents retiennent. C'est le seul point de départ qui évite de construire une stratégie dans le vide.
La GEO est-elle différente du SEO ?
Oui, fondamentalement. Le SEO (Search Engine Optimization) optimise pour les moteurs de recherche qui retournent des liens. La GEO (Generative Engine Optimization) optimise pour les agents IA qui retournent des réponses directes. Les signaux sont différents : structure de données, schema.org, lisibilité machine, autorité sémantique, cohérence du récit de marque à travers les sources indexées.
L'IA agentique est-elle compatible avec les codes du luxe ?
La question est à l'envers. L'IA agentique est particulièrement critique pour le luxe précisément parce que le luxe construit sa valeur sur le contrôle du récit, la rareté et la construction du désir — trois éléments que les agents IA transforment sans demander la permission. L'enjeu n'est pas d'adopter ou de rejeter les agents : c'est de définir une doctrine.
Par où commencer quand on n'a pas encore de stratégie IA agentique ?
Par l'audit. Vous savez exactement où vous en êtes : ce que les agents disent de vous, ce qu'ils taisent, où vous perdez le premier mot de la relation client. Ensuite seulement, la stratégie a du sens — parce qu'elle répond à une réalité mesurée, pas à une hypothèse.
Comment protéger l'ADN d'une maison tout en intégrant l'IA agentique ?
En définissant une doctrine : ce qu'on optimise pour les agents, ce qu'on leur refuse, comment on préserve la friction qui fait la valeur du luxe. L'IA qui fonctionne dans une maison de luxe est celle qu'on ne voit pas — celle qui sublime les invariants (excellence, exception, expérience, émotion, élévation) au lieu de les diluer.